ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора оказания услуг по перевозке и доставке грузов
о заключении договора оказания услуг по перевозке и доставке грузов
ТОО «AquaPoint Qazaqstan»
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) о заключении договора оказания услуг по перевозке и доставке грузов.
Товарищество с ограниченной ответственностью «AquaPoint Qazaqstan», БИН 220640005780, зарегистрированное и осуществляющее деятельность в соответствии с законодательством Республики Казахстан, именуемое в дальнейшем «Заказчик», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю либо юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор перевозки грузов на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящий документ регулирует порядок оказания услуг по перевозке и доставке грузов Заказчика на территории Республики Казахстан, а также при осуществлении международных перевозок.
Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со статьями 395–398 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
Совершение Исполнителем действий, направленных на получение груза, согласование перевозки либо фактическое выполнение перевозки, считается акцептом настоящей оферты и означает полное и безусловное принятие Исполнителем всех условий настоящего договора.
1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
1.1. Настоящая публичная оферта адресована неопределенному кругу лиц, которые обладают возможностью и намерением оказывать услуги по перевозке грузов Заказчика.
1.2. Договор перевозки между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным с момента акцепта Исполнителем настоящей оферты. Акцептом считается любое действие Исполнителя, которое подтверждает его согласие выполнить перевозку груза Заказчика на условиях настоящего договора.
1.3. К действиям, подтверждающим акцепт настоящей оферты, в том числе относятся следующие действия Исполнителя:
— подтверждение согласия выполнить перевозку груза в переписке с Заказчиком;
— согласование стоимости перевозки;
— согласование маршрута перевозки;
— прибытие Исполнителя либо его транспортного средства к месту погрузки;
— получение груза от Заказчика либо его представителей;
— фактическое начало перевозки груза.
1.4. Акцепт настоящей оферты может быть выражен в любой форме, в том числе посредством использования электронных средств связи.
1.5. Стороны признают юридическую силу сообщений и договоренностей, переданных посредством:
— мессенджеров (WhatsApp, Telegram и иных);
— SMS-сообщений;
— электронной почты;
— телефонных переговоров.
1.6. Любая переписка между Заказчиком и Исполнителем, содержащая информацию о перевозке, маршруте, стоимости либо сроках доставки, признается документально значимой и может использоваться в качестве доказательства заключения договора и согласования его условий.
1.7. Исполнитель, совершая акцепт настоящей оферты, подтверждает, что:
— обладает необходимыми навыками и опытом перевозки грузов;
— имеет право управления транспортным средством;
— использует технически исправное транспортное средство;
— понимает характер перевозимого груза и принимает на себя ответственность за его сохранность.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В рамках настоящего договора Исполнитель обязуется по заявкам Заказчика осуществлять перевозку и доставку грузов, принадлежащих Заказчику либо переданных ему для доставки.
2.2. Перевозки могут осуществляться как на территории Республики Казахстан, так и за ее пределами.
2.3. Перевозки могут осуществляться между:
— складами Заказчика;
— подразделениями Заказчика;
— складом Заказчика и клиентом;
— складом поставщика и складом Заказчика;
— различными городами Республики Казахстан;
— различными государствами.
2.4. Настоящий договор распространяется на следующие виды перевозок:
— межгородские перевозки;
— международные перевозки;
— перевозки малогабаритных грузов;
— перевозки среднегабаритных грузов;
— перевозки крупногабаритных грузов.
2.5. Международные перевозки могут осуществляться, в том числе, в Российскую Федерацию, государства Евразийского экономического союза и иные страны.
2.6. Исполнитель обязуется соблюдать требования законодательства государств, через территорию которых осуществляется перевозка.
2.7. Предметом перевозки могут являться любые товары, оборудование и иные материальные ценности, принадлежащие Заказчику.
3. ЗАЯВКА НА ПЕРЕВОЗКУ
3.1. Каждая перевозка осуществляется на основании заявки на перевозку.
3.2. Заявка на перевозку может оформляться:
— в письменной форме;
— посредством электронной почты;
— посредством мессенджеров;
— посредством телефонного согласования.
3.3. В заявке на перевозку могут указываться следующие сведения:
— адрес погрузки груза;
— адрес доставки груза;
— маршрут перевозки;
— описание груза;
— ориентировочный объем либо количество коробок;
— стоимость перевозки;
— срок доставки.
3.4. Переписка сторон в мессенджерах признается полноценной формой согласования заявки.
3.5. Заявка считается принятой Исполнителем с момента подтверждения готовности выполнить перевозку.
4. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ГРУЗА
4.1. Передача груза Исполнителю осуществляется в месте, согласованном сторонами.
4.2. Передача груза может осуществляться:
— на складе Заказчика;
— на складе поставщика;
— на ином согласованном объекте.
4.3. Передача груза может подтверждаться следующими способами:
— подписанием накладной;
— подписанием акта передачи груза;
— фотографией груза;
— видеозаписью передачи груза;
— перепиской сторон.
4.4. С момента фактического получения груза Исполнитель принимает груз под свою полную материальную ответственность.
5. ЗАПРЕТ ВСКРЫТИЯ УПАКОВКИ
5.1. Исполнитель обязан перевозить груз в том виде, в котором он был получен.
5.2. Исполнителю запрещается вскрывать упаковку груза.
5.3. Исполнителю запрещается:
— открывать коробки;
— извлекать товар из упаковки;
— проверять содержимое упаковки.
5.4. Все коробки считаются переданными в закрытом состоянии.
5.5. Исполнитель обязан доставить груз в неизменном виде.
6. СРОКИ ДОСТАВКИ
6.1. Срок доставки груза определяется при согласовании заявки.
6.2. Срок доставки зависит от:
— расстояния;
— дорожных условий;
— погодных условий;
— таможенных процедур.
6.3. Для межгородских перевозок ориентировочный срок доставки может составлять от 12 до 72 часов.
6.4. Для международных перевозок срок доставки может составлять от 3 до 10 суток.
7. ДОПУСТИМЫЕ ОТКЛОНЕНИЯ
7.1. Срок доставки груза определяется сторонами при согласовании заявки на перевозку и зависит от расстояния между пунктом отправления и пунктом назначения, дорожных условий, погодных факторов, загруженности автомобильных дорог, а также иных обстоятельств, которые могут объективно повлиять на время перевозки груза.
7.2. При осуществлении межгородских перевозок на территории Республики Казахстан ориентировочный срок доставки груза обычно составляет от 12 до 72 часов, однако фактический срок может отличаться в зависимости от расстояния между городами, дорожной ситуации и иных факторов.
7.3. При осуществлении международных перевозок срок доставки может составлять от 3 до 10 суток либо иной срок, согласованный сторонами при оформлении заявки на перевозку, с учетом прохождения пограничного и таможенного контроля, дорожной ситуации, погодных условий и иных обстоятельств.
7.4. Исполнитель обязан предпринять все разумные и необходимые меры для доставки груза в максимально возможные короткие сроки и соблюдать согласованный маршрут перевозки.
7.5. В случае возникновения обстоятельств, которые могут привести к увеличению срока доставки груза, Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика о возникшей ситуации.
7.6. Уведомление Заказчика может быть осуществлено посредством телефонного звонка, сообщения в мессенджере, SMS-сообщения либо иным способом связи, позволяющим оперативно передать информацию.
7.7. В уведомлении Исполнитель обязан указать причину возможной задержки, текущее местонахождение груза, а также предполагаемый новый срок доставки.
7.8. В случае если Исполнитель своевременно уведомил Заказчика о возникших обстоятельствах и продолжает перевозку груза, стороны вправе согласовать новый срок доставки без применения штрафных санкций.
7.9. Если Исполнитель понимает, что не сможет доставить груз в разумный срок, он обязан согласовать с Заказчиком дальнейшие действия, включая возможность передачи груза другому перевозчику либо изменение маршрута доставки.
7.10. Если Исполнитель не уведомил Заказчика о задержке доставки, не выходит на связь либо уклоняется от предоставления информации о местонахождении груза, такое поведение считается нарушением условий настоящего договора.
7.11. Отсутствие связи с Исполнителем более 12 часов без объяснения причин может рассматриваться Заказчиком как существенное нарушение условий договора.
7.12. В случае необоснованной задержки доставки груза либо отсутствия связи с Исполнителем Заказчик вправе потребовать объяснения причин задержки, применить меры ответственности, предусмотренные настоящим договором, либо принять иные меры, направленные на защиту своих интересов.
8. ОБЯЗАННОСТЬ УВЕДОМЛЕНИЯ О ЗАДЕРЖКЕ ДОСТАВКИ
8.1. Исполнитель обязан осуществлять перевозку груза добросовестно, соблюдая согласованный маршрут и сроки доставки, указанные в заявке на перевозку.
8.2. В случае возникновения обстоятельств, которые могут повлиять на срок доставки груза, Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика о возникшей ситуации.
8.3. К таким обстоятельствам могут относиться, в том числе, но не ограничиваясь:
— дорожно-транспортные происшествия;
— поломка транспортного средства;
— неблагоприятные погодные условия;
— закрытие дорог;
— задержки на пограничных или таможенных пунктах;
— иные обстоятельства, которые объективно препятствуют своевременной доставке груза.
8.4. Уведомление Заказчика должно быть произведено одним из следующих способов:
— телефонным звонком;
— сообщением в мессенджере (WhatsApp, Telegram и другие);
— SMS-сообщением;
— электронной почтой.
8.5. В уведомлении Исполнитель обязан указать:
— причину задержки;
— текущее местонахождение груза;
— предполагаемый новый срок доставки.
8.6. В случае если Исполнитель своевременно уведомил Заказчика о возникших обстоятельствах и продолжает перевозку груза, стороны вправе согласовать новый срок доставки без применения штрафных санкций.
9. ПЕРЕДАЧА ГРУЗА ДРУГОМУ ПЕРЕВОЗЧИКУ
9.1. В случае если Исполнитель по объективным причинам не может продолжить перевозку груза, он обязан незамедлительно уведомить об этом Заказчика.
9.2. Исполнитель не вправе самостоятельно передавать груз третьим лицам без предварительного согласования с Заказчиком.
9.3. Передача груза другому перевозчику допускается только при соблюдении следующих условий:
— предварительное уведомление Заказчика;
— получение согласия Заказчика;
— обеспечение сохранности груза при передаче.
9.4. При передаче груза другому перевозчику Исполнитель обязан обеспечить документальное либо фото-подтверждение факта передачи груза.
9.5. До момента фактической передачи груза новому перевозчику первоначальный Исполнитель продолжает нести ответственность за груз.
9.6. Передача груза третьему лицу без уведомления Заказчика считается грубым нарушением условий настоящего договора.
9.7. Передача груза третьему лицу не освобождает Исполнителя от ответственности за сохранность груза.
10. КОНТРОЛЬ СВЯЗИ С ПЕРЕВОЗЧИКОМ
10.1. Исполнитель обязан поддерживать постоянную связь с Заказчиком на протяжении всего периода перевозки груза.
10.2. Исполнитель обязан своевременно отвечать на сообщения и звонки Заказчика.
10.3. По требованию Заказчика Исполнитель обязан предоставить информацию о текущем местонахождении груза.
10.4. Такая информация может быть предоставлена в форме:
— текстового сообщения;
— отправки геолокации;
— фотографии транспортного средства;
— телефонного сообщения.
10.5. Отсутствие связи с Исполнителем более 12 часов без объяснения причин считается нарушением условий договора.
10.6. В случае длительного отсутствия связи Заказчик вправе предпринять меры для установления местонахождения груза.
10.7. В случае если Исполнитель не выходит на связь с Заказчиком более 24 часов подряд и не предоставляет информацию о местонахождении груза, а также не предоставляет подтверждение продолжения перевозки, Заказчик вправе считать груз утраченным по вине Исполнителя. В таком случае Исполнитель обязан:
— незамедлительно предоставить информацию о местонахождении груза, либо
— возместить Заказчику полную стоимость груза и иные документально подтвержденные убытки, возникшие в связи с утратой груза.
11. ФОТОФИКСАЦИЯ ГРУЗА
11.1. Исполнитель обязан осуществить фотофиксацию груза в момент его получения.
11.2. Фотофиксация должна подтверждать:
— количество коробок;
— внешний вид упаковки;
— отсутствие повреждений упаковки.
11.3. Фотографии направляются Заказчику посредством мессенджера либо иного средства связи.
11.4. После доставки груза Исполнитель обязан осуществить повторную фотофиксацию груза.
11.5. Фотофиксация доставки должна подтверждать:
— факт передачи груза получателю;
— состояние упаковки;
— количество коробок.
11.6. Отсутствие фотофиксации может рассматриваться как нарушение условий настоящего договора.
11.7. Исполнитель обязан по требованию Заказчика предоставить актуальную геолокацию своего местонахождения либо фотографию транспортного средства с грузом, подтверждающую продолжение перевозки.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ ЗА СОХРАННОСТЬ ГРУЗА
12.1. Исполнитель несет ответственность за сохранность груза с момента его фактического получения до момента передачи получателю.
12.2. Исполнитель обязан обеспечить перевозку груза таким образом, чтобы исключить возможность его утраты, повреждения либо порчи.
12.3. Исполнитель несет ответственность за следующие случаи:
— утрата груза;
— повреждение груза;
— частичная утрата груза;
— нарушение целостности упаковки.
12.4. Исполнитель обязан обеспечить безопасную перевозку груза и принять все необходимые меры для предотвращения повреждения груза.
12.5. Исполнитель несет полную материальную ответственность за груз с момента его фактического получения от Заказчика либо его представителей до момента фактической передачи груза получателю, указанному Заказчиком. В течение всего указанного периода Исполнитель обязан обеспечить сохранность груза и несет ответственность за любые случаи утраты, повреждения, частичной утраты либо порчи груза, если не докажет отсутствие своей вины.
12.6. В случае если Исполнитель не может предоставить груз Заказчику либо получателю, либо не может предоставить подтверждение передачи груза получателю, груз считается утраченным по вине Исполнителя. В таком случае Исполнитель обязан возместить Заказчику полную стоимость утраченного груза, а также иные документально подтвержденные убытки, возникшие в связи с утратой груза.
13. ПРЕЗУМПЦИЯ ВИНЫ ПЕРЕВОЗЧИКА
13.1. В случае утраты либо повреждения груза предполагается, что ущерб возник по вине Исполнителя.
13.2. Исполнитель освобождается от ответственности только в случае, если сможет доказать отсутствие своей вины.
13.3. Бремя доказывания отсутствия вины полностью возлагается на Исполнителя.
13.4. Отсутствие доказательств отсутствия вины означает признание ответственности Исполнителя за причиненный ущерб.
14. ЗАПРЕТ УДЕРЖАНИЯ ГРУЗА
14.1. Исполнитель не вправе удерживать груз Заказчика ни при каких обстоятельствах.
14.2. Исполнитель не вправе использовать груз в качестве обеспечения оплаты либо иного обязательства.
14.3. В случае возникновения спора по оплате Исполнитель обязан передать груз получателю и урегулировать спорные вопросы отдельно.
14.4. Незаконное удержание груза считается грубым нарушением условий настоящего договора.
14.5. В случае удержания груза Заказчик вправе:
— потребовать немедленного возврата груза;
— обратиться в правоохранительные органы;
— взыскать причиненный ущерб.
15. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
15.1. Стоимость каждой конкретной перевозки определяется сторонами отдельно при согласовании заявки на перевозку. Стоимость может зависеть от расстояния перевозки, объема и веса груза, срочности доставки, сложности маршрута, а также иных факторов, влияющих на организацию перевозки.
15.2. Оплата услуг Исполнителя производится исключительно безналичным способом, путем перечисления денежных средств на банковский расчетный счет Исполнителя. Оплата наличными денежными средствами по настоящему договору не осуществляется.
15.3. Исполнитель обязан предоставить Заказчику корректные банковские реквизиты, необходимые для осуществления безналичного платежа. В случае изменения банковских реквизитов Исполнитель обязан заранее уведомить об этом Заказчика.
15.4. Основанием для оплаты услуг Исполнителя являются следующие документы и подтверждения выполнения перевозки:
— согласованная заявка на перевозку;
— подтверждение доставки груза;
— при необходимости акт выполненных работ;
— иные документы, подтверждающие факт оказания услуги перевозки.
15.5. Подтверждением доставки груза могут являться:
— фотография груза у получателя;
— фотография подписанной накладной;
— видеозапись передачи груза;
— переписка в мессенджере с подтверждением получения груза.
15.6. В случае если подтверждение доставки груза получено Заказчиком до 16:00 текущего рабочего дня, Заказчик вправе произвести оплату услуг Исполнителя в этот же день.
15.7. В случае если подтверждение доставки груза получено после 16:00, оплата услуг может быть произведена на следующий рабочий день.
15.8. Настоящий договор, а также документы и переписка, подтверждающие факт перевозки, могут использоваться Заказчиком в качестве документов, подтверждающих расходы при ведении бухгалтерского и налогового учета.
15.9. Стороны признают, что услуги перевозки по настоящему договору оказываются в рамках хозяйственной деятельности Заказчика, и документы, подтверждающие перевозку, могут использоваться Заказчиком для отражения расходов в бухгалтерском и налоговом учете.
16. ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ И КОМПЕНСАЦИЯ УЩЕРБА
16.1. В случае нарушения условий настоящего договора Исполнитель несет ответственность в соответствии с условиями настоящего договора и законодательством Республики Казахстан.
16.2. В случае необоснованной задержки доставки груза Исполнитель может быть обязан уплатить штраф, размер которого определяется Заказчиком с учетом обстоятельств нарушения.
16.3. В случае отказа от выполнения перевозки после получения груза Исполнитель обязан возместить Заказчику причиненные убытки, включая расходы, связанные с поиском другого перевозчика.
16.4. В случае утраты груза Исполнитель обязан возместить Заказчику полную стоимость утраченного груза.
16.5. Стоимость груза определяется исходя из:
— стоимости товара по накладной;
— стоимости товара по счету;
— рыночной стоимости аналогичного товара.
16.6. В случае повреждения груза Исполнитель обязан возместить стоимость поврежденного товара либо расходы на восстановление груза.
16.7. Заказчик вправе удержать сумму причиненного ущерба из суммы оплаты услуг Исполнителя.
17. ПРАВО УДЕРЖАНИЯ ОПЛАТЫ
17.1. Заказчик вправе временно удержать оплату услуг Исполнителя в случае возникновения обстоятельств, связанных с нарушением условий настоящего договора.
17.2. Основанием для удержания оплаты могут являться следующие обстоятельства:
— нарушение сроков доставки груза;
— повреждение груза;
— утрата груза;
— нарушение условий перевозки;
— отсутствие подтверждения доставки.
17.3. Удержание оплаты может осуществляться до момента выяснения обстоятельств перевозки и урегулирования возникшей ситуации.
17.4. В случае если будет установлено, что нарушение произошло по вине Исполнителя, Заказчик вправе произвести зачет суммы ущерба из суммы оплаты услуг перевозки.
18. ИСПОЛНИТЕЛЬНАЯ НАДПИСЬ НОТАРИУСА
18.1. Исполнитель соглашается с тем, что обязательства по возмещению ущерба, возникшего в связи с нарушением условий настоящего договора, могут быть взысканы в порядке исполнительной надписи нотариуса.
18.2. В случае возникновения задолженности либо обязанности возмещения ущерба Заказчик вправе обратиться к нотариусу для совершения исполнительной надписи.
18.3. Исполнитель подтверждает свое согласие на возможность взыскания задолженности в бесспорном порядке путем совершения исполнительной надписи нотариуса.
19. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И РЕКВИЗИТЫ
19.1. Настоящая публичная оферта вступает в силу с момента ее публикации на сайте Заказчика либо доведения ее условий до сведения Исполнителя.
19.2. Настоящая оферта действует бессрочно.
19.3. Заказчик вправе в любое время изменить условия настоящей оферты.
19.4. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее публикации.
19.5. Продолжение выполнения перевозок после публикации новой редакции оферты считается согласием Исполнителя с измененными условиями договора.
19.6. Исполнитель, принимая груз от Заказчика либо его представителей, подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей публичной оферты, понимает ее содержание и полностью принимает все условия настоящего договора. Фактическое принятие груза Исполнителем, подписание акта передачи груза, а также совершение иных действий, направленных на выполнение перевозки, считаются акцептом настоящей публичной оферты и подтверждением заключения договора между сторонами.
19.7. Неотъемлемой частью настоящей публичной оферты является Приложение №1 - форма акта передачи и доставки груза.
РЕКВИЗИТЫ ЗАКАЗЧИКА
ТОО «AquaPoint Qazaqstan»
БИН: 220640005780
Юридический адрес: г. Астана, ул. Аскара Токпанова 27, офис 308
Сайт: www.aquapoint.kz
Email: info@aquapoint.kz
Телефон: +7-707-180-80-22, +7-707-180-80-85
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
к публичной оферте перевозки грузов ТОО «AquaPoint Qazaqstan»
АКТ ПЕРЕДАЧИ И ДОСТАВКИ ГРУЗА
Настоящий документ подтверждает факт передачи груза перевозчику, осуществление перевозки и передачу груза получателю.
Документ заполняется сотрудником отправителя при передаче груза водителю. После доставки груза получатель подтверждает получение груза своей подписью. Подписанный документ является подтверждением выполнения перевозки и основанием для оплаты услуг перевозчика.
1. ДАННЫЕ О ПЕРЕВОЗКЕ
Дата передачи груза: ___________________________________________________________________
Город отправления / Адрес погрузки: ________________________________________________
Город назначения / Адрес доставки: _________________________________________________
Контактное лицо отправителя / Телефон: ____________________________________________
Контактное лицо получателя / Телефон: _____________________________________________
2. ДАННЫЕ О ПЕРЕВОЗЧИКЕ
ФИО водителя / Телефон: _____________________________________________________________
Марка автомобиля / Государственный номер: _____________________________________
3. СВЕДЕНИЯ О ГРУЗЕ
Наименование груза: __________________________________________________________________
Количество коробок: __________________________________________________________________
Ориентировочный вес или объем: ___________________________________________________
Особые условия перевозки (если есть):
4. СОСТОЯНИЕ ГРУЗА ПРИ ПЕРЕДАЧЕ
Состояние упаковки при передаче груза:
Перевозчик подтверждает, что:
— получил груз в указанном количестве
— проверил состояние упаковки
— не имеет претензий к состоянию груза
— принимает груз под свою материальную ответственность
— обязуется не вскрывать коробки и не проверять содержимое груза
Перевозчик также подтверждает, что ознакомлен с условиями публичной оферты перевозки грузов ТОО «AquaPoint Qazaqstan» и принимает ее условия. Подпись перевозчика подтверждает принятие условий публичной оферты перевозки.
5. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ДОСТАВКИ ГРУЗА
Дата доставки: _________________________________________________________________________
Количество полученных коробок: ___________________________________________________
Состояние груза при получении:
ФИО / Подпись получателя: __________________________________________________________
6. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ДЛЯ ОПЛАТЫ
Подписанный получателем документ подтверждает факт выполнения перевозки.
После доставки водитель обязан:
Оферта размещена на сайте: aquapoint.kz/offer-logistics
Товарищество с ограниченной ответственностью «AquaPoint Qazaqstan», БИН 220640005780, зарегистрированное и осуществляющее деятельность в соответствии с законодательством Республики Казахстан, именуемое в дальнейшем «Заказчик», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю либо юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор перевозки грузов на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящий документ регулирует порядок оказания услуг по перевозке и доставке грузов Заказчика на территории Республики Казахстан, а также при осуществлении международных перевозок.
Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со статьями 395–398 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
Совершение Исполнителем действий, направленных на получение груза, согласование перевозки либо фактическое выполнение перевозки, считается акцептом настоящей оферты и означает полное и безусловное принятие Исполнителем всех условий настоящего договора.
1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
1.1. Настоящая публичная оферта адресована неопределенному кругу лиц, которые обладают возможностью и намерением оказывать услуги по перевозке грузов Заказчика.
1.2. Договор перевозки между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным с момента акцепта Исполнителем настоящей оферты. Акцептом считается любое действие Исполнителя, которое подтверждает его согласие выполнить перевозку груза Заказчика на условиях настоящего договора.
1.3. К действиям, подтверждающим акцепт настоящей оферты, в том числе относятся следующие действия Исполнителя:
— подтверждение согласия выполнить перевозку груза в переписке с Заказчиком;
— согласование стоимости перевозки;
— согласование маршрута перевозки;
— прибытие Исполнителя либо его транспортного средства к месту погрузки;
— получение груза от Заказчика либо его представителей;
— фактическое начало перевозки груза.
1.4. Акцепт настоящей оферты может быть выражен в любой форме, в том числе посредством использования электронных средств связи.
1.5. Стороны признают юридическую силу сообщений и договоренностей, переданных посредством:
— мессенджеров (WhatsApp, Telegram и иных);
— SMS-сообщений;
— электронной почты;
— телефонных переговоров.
1.6. Любая переписка между Заказчиком и Исполнителем, содержащая информацию о перевозке, маршруте, стоимости либо сроках доставки, признается документально значимой и может использоваться в качестве доказательства заключения договора и согласования его условий.
1.7. Исполнитель, совершая акцепт настоящей оферты, подтверждает, что:
— обладает необходимыми навыками и опытом перевозки грузов;
— имеет право управления транспортным средством;
— использует технически исправное транспортное средство;
— понимает характер перевозимого груза и принимает на себя ответственность за его сохранность.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В рамках настоящего договора Исполнитель обязуется по заявкам Заказчика осуществлять перевозку и доставку грузов, принадлежащих Заказчику либо переданных ему для доставки.
2.2. Перевозки могут осуществляться как на территории Республики Казахстан, так и за ее пределами.
2.3. Перевозки могут осуществляться между:
— складами Заказчика;
— подразделениями Заказчика;
— складом Заказчика и клиентом;
— складом поставщика и складом Заказчика;
— различными городами Республики Казахстан;
— различными государствами.
2.4. Настоящий договор распространяется на следующие виды перевозок:
— межгородские перевозки;
— международные перевозки;
— перевозки малогабаритных грузов;
— перевозки среднегабаритных грузов;
— перевозки крупногабаритных грузов.
2.5. Международные перевозки могут осуществляться, в том числе, в Российскую Федерацию, государства Евразийского экономического союза и иные страны.
2.6. Исполнитель обязуется соблюдать требования законодательства государств, через территорию которых осуществляется перевозка.
2.7. Предметом перевозки могут являться любые товары, оборудование и иные материальные ценности, принадлежащие Заказчику.
3. ЗАЯВКА НА ПЕРЕВОЗКУ
3.1. Каждая перевозка осуществляется на основании заявки на перевозку.
3.2. Заявка на перевозку может оформляться:
— в письменной форме;
— посредством электронной почты;
— посредством мессенджеров;
— посредством телефонного согласования.
3.3. В заявке на перевозку могут указываться следующие сведения:
— адрес погрузки груза;
— адрес доставки груза;
— маршрут перевозки;
— описание груза;
— ориентировочный объем либо количество коробок;
— стоимость перевозки;
— срок доставки.
3.4. Переписка сторон в мессенджерах признается полноценной формой согласования заявки.
3.5. Заявка считается принятой Исполнителем с момента подтверждения готовности выполнить перевозку.
4. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ГРУЗА
4.1. Передача груза Исполнителю осуществляется в месте, согласованном сторонами.
4.2. Передача груза может осуществляться:
— на складе Заказчика;
— на складе поставщика;
— на ином согласованном объекте.
4.3. Передача груза может подтверждаться следующими способами:
— подписанием накладной;
— подписанием акта передачи груза;
— фотографией груза;
— видеозаписью передачи груза;
— перепиской сторон.
4.4. С момента фактического получения груза Исполнитель принимает груз под свою полную материальную ответственность.
5. ЗАПРЕТ ВСКРЫТИЯ УПАКОВКИ
5.1. Исполнитель обязан перевозить груз в том виде, в котором он был получен.
5.2. Исполнителю запрещается вскрывать упаковку груза.
5.3. Исполнителю запрещается:
— открывать коробки;
— извлекать товар из упаковки;
— проверять содержимое упаковки.
5.4. Все коробки считаются переданными в закрытом состоянии.
5.5. Исполнитель обязан доставить груз в неизменном виде.
6. СРОКИ ДОСТАВКИ
6.1. Срок доставки груза определяется при согласовании заявки.
6.2. Срок доставки зависит от:
— расстояния;
— дорожных условий;
— погодных условий;
— таможенных процедур.
6.3. Для межгородских перевозок ориентировочный срок доставки может составлять от 12 до 72 часов.
6.4. Для международных перевозок срок доставки может составлять от 3 до 10 суток.
7. ДОПУСТИМЫЕ ОТКЛОНЕНИЯ
7.1. Срок доставки груза определяется сторонами при согласовании заявки на перевозку и зависит от расстояния между пунктом отправления и пунктом назначения, дорожных условий, погодных факторов, загруженности автомобильных дорог, а также иных обстоятельств, которые могут объективно повлиять на время перевозки груза.
7.2. При осуществлении межгородских перевозок на территории Республики Казахстан ориентировочный срок доставки груза обычно составляет от 12 до 72 часов, однако фактический срок может отличаться в зависимости от расстояния между городами, дорожной ситуации и иных факторов.
7.3. При осуществлении международных перевозок срок доставки может составлять от 3 до 10 суток либо иной срок, согласованный сторонами при оформлении заявки на перевозку, с учетом прохождения пограничного и таможенного контроля, дорожной ситуации, погодных условий и иных обстоятельств.
7.4. Исполнитель обязан предпринять все разумные и необходимые меры для доставки груза в максимально возможные короткие сроки и соблюдать согласованный маршрут перевозки.
7.5. В случае возникновения обстоятельств, которые могут привести к увеличению срока доставки груза, Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика о возникшей ситуации.
7.6. Уведомление Заказчика может быть осуществлено посредством телефонного звонка, сообщения в мессенджере, SMS-сообщения либо иным способом связи, позволяющим оперативно передать информацию.
7.7. В уведомлении Исполнитель обязан указать причину возможной задержки, текущее местонахождение груза, а также предполагаемый новый срок доставки.
7.8. В случае если Исполнитель своевременно уведомил Заказчика о возникших обстоятельствах и продолжает перевозку груза, стороны вправе согласовать новый срок доставки без применения штрафных санкций.
7.9. Если Исполнитель понимает, что не сможет доставить груз в разумный срок, он обязан согласовать с Заказчиком дальнейшие действия, включая возможность передачи груза другому перевозчику либо изменение маршрута доставки.
7.10. Если Исполнитель не уведомил Заказчика о задержке доставки, не выходит на связь либо уклоняется от предоставления информации о местонахождении груза, такое поведение считается нарушением условий настоящего договора.
7.11. Отсутствие связи с Исполнителем более 12 часов без объяснения причин может рассматриваться Заказчиком как существенное нарушение условий договора.
7.12. В случае необоснованной задержки доставки груза либо отсутствия связи с Исполнителем Заказчик вправе потребовать объяснения причин задержки, применить меры ответственности, предусмотренные настоящим договором, либо принять иные меры, направленные на защиту своих интересов.
8. ОБЯЗАННОСТЬ УВЕДОМЛЕНИЯ О ЗАДЕРЖКЕ ДОСТАВКИ
8.1. Исполнитель обязан осуществлять перевозку груза добросовестно, соблюдая согласованный маршрут и сроки доставки, указанные в заявке на перевозку.
8.2. В случае возникновения обстоятельств, которые могут повлиять на срок доставки груза, Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика о возникшей ситуации.
8.3. К таким обстоятельствам могут относиться, в том числе, но не ограничиваясь:
— дорожно-транспортные происшествия;
— поломка транспортного средства;
— неблагоприятные погодные условия;
— закрытие дорог;
— задержки на пограничных или таможенных пунктах;
— иные обстоятельства, которые объективно препятствуют своевременной доставке груза.
8.4. Уведомление Заказчика должно быть произведено одним из следующих способов:
— телефонным звонком;
— сообщением в мессенджере (WhatsApp, Telegram и другие);
— SMS-сообщением;
— электронной почтой.
8.5. В уведомлении Исполнитель обязан указать:
— причину задержки;
— текущее местонахождение груза;
— предполагаемый новый срок доставки.
8.6. В случае если Исполнитель своевременно уведомил Заказчика о возникших обстоятельствах и продолжает перевозку груза, стороны вправе согласовать новый срок доставки без применения штрафных санкций.
9. ПЕРЕДАЧА ГРУЗА ДРУГОМУ ПЕРЕВОЗЧИКУ
9.1. В случае если Исполнитель по объективным причинам не может продолжить перевозку груза, он обязан незамедлительно уведомить об этом Заказчика.
9.2. Исполнитель не вправе самостоятельно передавать груз третьим лицам без предварительного согласования с Заказчиком.
9.3. Передача груза другому перевозчику допускается только при соблюдении следующих условий:
— предварительное уведомление Заказчика;
— получение согласия Заказчика;
— обеспечение сохранности груза при передаче.
9.4. При передаче груза другому перевозчику Исполнитель обязан обеспечить документальное либо фото-подтверждение факта передачи груза.
9.5. До момента фактической передачи груза новому перевозчику первоначальный Исполнитель продолжает нести ответственность за груз.
9.6. Передача груза третьему лицу без уведомления Заказчика считается грубым нарушением условий настоящего договора.
9.7. Передача груза третьему лицу не освобождает Исполнителя от ответственности за сохранность груза.
10. КОНТРОЛЬ СВЯЗИ С ПЕРЕВОЗЧИКОМ
10.1. Исполнитель обязан поддерживать постоянную связь с Заказчиком на протяжении всего периода перевозки груза.
10.2. Исполнитель обязан своевременно отвечать на сообщения и звонки Заказчика.
10.3. По требованию Заказчика Исполнитель обязан предоставить информацию о текущем местонахождении груза.
10.4. Такая информация может быть предоставлена в форме:
— текстового сообщения;
— отправки геолокации;
— фотографии транспортного средства;
— телефонного сообщения.
10.5. Отсутствие связи с Исполнителем более 12 часов без объяснения причин считается нарушением условий договора.
10.6. В случае длительного отсутствия связи Заказчик вправе предпринять меры для установления местонахождения груза.
10.7. В случае если Исполнитель не выходит на связь с Заказчиком более 24 часов подряд и не предоставляет информацию о местонахождении груза, а также не предоставляет подтверждение продолжения перевозки, Заказчик вправе считать груз утраченным по вине Исполнителя. В таком случае Исполнитель обязан:
— незамедлительно предоставить информацию о местонахождении груза, либо
— возместить Заказчику полную стоимость груза и иные документально подтвержденные убытки, возникшие в связи с утратой груза.
11. ФОТОФИКСАЦИЯ ГРУЗА
11.1. Исполнитель обязан осуществить фотофиксацию груза в момент его получения.
11.2. Фотофиксация должна подтверждать:
— количество коробок;
— внешний вид упаковки;
— отсутствие повреждений упаковки.
11.3. Фотографии направляются Заказчику посредством мессенджера либо иного средства связи.
11.4. После доставки груза Исполнитель обязан осуществить повторную фотофиксацию груза.
11.5. Фотофиксация доставки должна подтверждать:
— факт передачи груза получателю;
— состояние упаковки;
— количество коробок.
11.6. Отсутствие фотофиксации может рассматриваться как нарушение условий настоящего договора.
11.7. Исполнитель обязан по требованию Заказчика предоставить актуальную геолокацию своего местонахождения либо фотографию транспортного средства с грузом, подтверждающую продолжение перевозки.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ ЗА СОХРАННОСТЬ ГРУЗА
12.1. Исполнитель несет ответственность за сохранность груза с момента его фактического получения до момента передачи получателю.
12.2. Исполнитель обязан обеспечить перевозку груза таким образом, чтобы исключить возможность его утраты, повреждения либо порчи.
12.3. Исполнитель несет ответственность за следующие случаи:
— утрата груза;
— повреждение груза;
— частичная утрата груза;
— нарушение целостности упаковки.
12.4. Исполнитель обязан обеспечить безопасную перевозку груза и принять все необходимые меры для предотвращения повреждения груза.
12.5. Исполнитель несет полную материальную ответственность за груз с момента его фактического получения от Заказчика либо его представителей до момента фактической передачи груза получателю, указанному Заказчиком. В течение всего указанного периода Исполнитель обязан обеспечить сохранность груза и несет ответственность за любые случаи утраты, повреждения, частичной утраты либо порчи груза, если не докажет отсутствие своей вины.
12.6. В случае если Исполнитель не может предоставить груз Заказчику либо получателю, либо не может предоставить подтверждение передачи груза получателю, груз считается утраченным по вине Исполнителя. В таком случае Исполнитель обязан возместить Заказчику полную стоимость утраченного груза, а также иные документально подтвержденные убытки, возникшие в связи с утратой груза.
13. ПРЕЗУМПЦИЯ ВИНЫ ПЕРЕВОЗЧИКА
13.1. В случае утраты либо повреждения груза предполагается, что ущерб возник по вине Исполнителя.
13.2. Исполнитель освобождается от ответственности только в случае, если сможет доказать отсутствие своей вины.
13.3. Бремя доказывания отсутствия вины полностью возлагается на Исполнителя.
13.4. Отсутствие доказательств отсутствия вины означает признание ответственности Исполнителя за причиненный ущерб.
14. ЗАПРЕТ УДЕРЖАНИЯ ГРУЗА
14.1. Исполнитель не вправе удерживать груз Заказчика ни при каких обстоятельствах.
14.2. Исполнитель не вправе использовать груз в качестве обеспечения оплаты либо иного обязательства.
14.3. В случае возникновения спора по оплате Исполнитель обязан передать груз получателю и урегулировать спорные вопросы отдельно.
14.4. Незаконное удержание груза считается грубым нарушением условий настоящего договора.
14.5. В случае удержания груза Заказчик вправе:
— потребовать немедленного возврата груза;
— обратиться в правоохранительные органы;
— взыскать причиненный ущерб.
15. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
15.1. Стоимость каждой конкретной перевозки определяется сторонами отдельно при согласовании заявки на перевозку. Стоимость может зависеть от расстояния перевозки, объема и веса груза, срочности доставки, сложности маршрута, а также иных факторов, влияющих на организацию перевозки.
15.2. Оплата услуг Исполнителя производится исключительно безналичным способом, путем перечисления денежных средств на банковский расчетный счет Исполнителя. Оплата наличными денежными средствами по настоящему договору не осуществляется.
15.3. Исполнитель обязан предоставить Заказчику корректные банковские реквизиты, необходимые для осуществления безналичного платежа. В случае изменения банковских реквизитов Исполнитель обязан заранее уведомить об этом Заказчика.
15.4. Основанием для оплаты услуг Исполнителя являются следующие документы и подтверждения выполнения перевозки:
— согласованная заявка на перевозку;
— подтверждение доставки груза;
— при необходимости акт выполненных работ;
— иные документы, подтверждающие факт оказания услуги перевозки.
15.5. Подтверждением доставки груза могут являться:
— фотография груза у получателя;
— фотография подписанной накладной;
— видеозапись передачи груза;
— переписка в мессенджере с подтверждением получения груза.
15.6. В случае если подтверждение доставки груза получено Заказчиком до 16:00 текущего рабочего дня, Заказчик вправе произвести оплату услуг Исполнителя в этот же день.
15.7. В случае если подтверждение доставки груза получено после 16:00, оплата услуг может быть произведена на следующий рабочий день.
15.8. Настоящий договор, а также документы и переписка, подтверждающие факт перевозки, могут использоваться Заказчиком в качестве документов, подтверждающих расходы при ведении бухгалтерского и налогового учета.
15.9. Стороны признают, что услуги перевозки по настоящему договору оказываются в рамках хозяйственной деятельности Заказчика, и документы, подтверждающие перевозку, могут использоваться Заказчиком для отражения расходов в бухгалтерском и налоговом учете.
16. ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ И КОМПЕНСАЦИЯ УЩЕРБА
16.1. В случае нарушения условий настоящего договора Исполнитель несет ответственность в соответствии с условиями настоящего договора и законодательством Республики Казахстан.
16.2. В случае необоснованной задержки доставки груза Исполнитель может быть обязан уплатить штраф, размер которого определяется Заказчиком с учетом обстоятельств нарушения.
16.3. В случае отказа от выполнения перевозки после получения груза Исполнитель обязан возместить Заказчику причиненные убытки, включая расходы, связанные с поиском другого перевозчика.
16.4. В случае утраты груза Исполнитель обязан возместить Заказчику полную стоимость утраченного груза.
16.5. Стоимость груза определяется исходя из:
— стоимости товара по накладной;
— стоимости товара по счету;
— рыночной стоимости аналогичного товара.
16.6. В случае повреждения груза Исполнитель обязан возместить стоимость поврежденного товара либо расходы на восстановление груза.
16.7. Заказчик вправе удержать сумму причиненного ущерба из суммы оплаты услуг Исполнителя.
17. ПРАВО УДЕРЖАНИЯ ОПЛАТЫ
17.1. Заказчик вправе временно удержать оплату услуг Исполнителя в случае возникновения обстоятельств, связанных с нарушением условий настоящего договора.
17.2. Основанием для удержания оплаты могут являться следующие обстоятельства:
— нарушение сроков доставки груза;
— повреждение груза;
— утрата груза;
— нарушение условий перевозки;
— отсутствие подтверждения доставки.
17.3. Удержание оплаты может осуществляться до момента выяснения обстоятельств перевозки и урегулирования возникшей ситуации.
17.4. В случае если будет установлено, что нарушение произошло по вине Исполнителя, Заказчик вправе произвести зачет суммы ущерба из суммы оплаты услуг перевозки.
18. ИСПОЛНИТЕЛЬНАЯ НАДПИСЬ НОТАРИУСА
18.1. Исполнитель соглашается с тем, что обязательства по возмещению ущерба, возникшего в связи с нарушением условий настоящего договора, могут быть взысканы в порядке исполнительной надписи нотариуса.
18.2. В случае возникновения задолженности либо обязанности возмещения ущерба Заказчик вправе обратиться к нотариусу для совершения исполнительной надписи.
18.3. Исполнитель подтверждает свое согласие на возможность взыскания задолженности в бесспорном порядке путем совершения исполнительной надписи нотариуса.
19. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И РЕКВИЗИТЫ
19.1. Настоящая публичная оферта вступает в силу с момента ее публикации на сайте Заказчика либо доведения ее условий до сведения Исполнителя.
19.2. Настоящая оферта действует бессрочно.
19.3. Заказчик вправе в любое время изменить условия настоящей оферты.
19.4. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее публикации.
19.5. Продолжение выполнения перевозок после публикации новой редакции оферты считается согласием Исполнителя с измененными условиями договора.
19.6. Исполнитель, принимая груз от Заказчика либо его представителей, подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей публичной оферты, понимает ее содержание и полностью принимает все условия настоящего договора. Фактическое принятие груза Исполнителем, подписание акта передачи груза, а также совершение иных действий, направленных на выполнение перевозки, считаются акцептом настоящей публичной оферты и подтверждением заключения договора между сторонами.
19.7. Неотъемлемой частью настоящей публичной оферты является Приложение №1 - форма акта передачи и доставки груза.
РЕКВИЗИТЫ ЗАКАЗЧИКА
ТОО «AquaPoint Qazaqstan»
БИН: 220640005780
Юридический адрес: г. Астана, ул. Аскара Токпанова 27, офис 308
Сайт: www.aquapoint.kz
Email: info@aquapoint.kz
Телефон: +7-707-180-80-22, +7-707-180-80-85
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
к публичной оферте перевозки грузов ТОО «AquaPoint Qazaqstan»
АКТ ПЕРЕДАЧИ И ДОСТАВКИ ГРУЗА
Настоящий документ подтверждает факт передачи груза перевозчику, осуществление перевозки и передачу груза получателю.
Документ заполняется сотрудником отправителя при передаче груза водителю. После доставки груза получатель подтверждает получение груза своей подписью. Подписанный документ является подтверждением выполнения перевозки и основанием для оплаты услуг перевозчика.
1. ДАННЫЕ О ПЕРЕВОЗКЕ
Дата передачи груза: ___________________________________________________________________
Город отправления / Адрес погрузки: ________________________________________________
Город назначения / Адрес доставки: _________________________________________________
Контактное лицо отправителя / Телефон: ____________________________________________
Контактное лицо получателя / Телефон: _____________________________________________
2. ДАННЫЕ О ПЕРЕВОЗЧИКЕ
ФИО водителя / Телефон: _____________________________________________________________
Марка автомобиля / Государственный номер: _____________________________________
3. СВЕДЕНИЯ О ГРУЗЕ
Наименование груза: __________________________________________________________________
Количество коробок: __________________________________________________________________
Ориентировочный вес или объем: ___________________________________________________
Особые условия перевозки (если есть):
- хрупкий груз
- аккуратная перевозка
- защита от влаги
4. СОСТОЯНИЕ ГРУЗА ПРИ ПЕРЕДАЧЕ
Состояние упаковки при передаче груза:
- упаковка без повреждений
- имеются повреждения (описать)
Перевозчик подтверждает, что:
— получил груз в указанном количестве
— проверил состояние упаковки
— не имеет претензий к состоянию груза
— принимает груз под свою материальную ответственность
— обязуется не вскрывать коробки и не проверять содержимое груза
Перевозчик также подтверждает, что ознакомлен с условиями публичной оферты перевозки грузов ТОО «AquaPoint Qazaqstan» и принимает ее условия. Подпись перевозчика подтверждает принятие условий публичной оферты перевозки.
5. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ДОСТАВКИ ГРУЗА
Дата доставки: _________________________________________________________________________
Количество полученных коробок: ___________________________________________________
Состояние груза при получении:
- без повреждений
- имеются повреждения (описать)
ФИО / Подпись получателя: __________________________________________________________
6. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ДЛЯ ОПЛАТЫ
Подписанный получателем документ подтверждает факт выполнения перевозки.
После доставки водитель обязан:
- Сделать фотографию подписанного документа
- Отправить фотографию Заказчику
- Сообщить банковские реквизиты для оплаты
Оферта размещена на сайте: aquapoint.kz/offer-logistics