Есть вопросы?
AquaPoint

Частые задаваемые вопросы

Запишитесь на бесплатную консультацию
Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail
Это что-то типа аренды?
Не совсем. Подписка дешевле. Аренда удобна, когда оборудование не требует особого ухода и не имеет сменные части, которые нужно периодически заменять. AquaPoint же ориентируется на тех, кому нужно не только оборудование, но и последующий профессиональный уход.

Подписка на такой пакет услуг обычно в два и более раза выгоднее, чем
классическая аренда. Особенно если учесть, что AquaPoint не берет
дополнительных денег за доставку, установку, периодичную замену фильтров и
полную очистку оборудования.
Насколько сложно устанавливать оборудование?
AquaPoint работает с прямым подключением к холодной водопроводной воде, которая подается в аппарат для последующей фильтрации. Соответственно, наличие холодной воды в офисе (кухня, умывальник, санузел) упрощает установку.

Гибкую трубку малого диаметра (6 мм) можно незаметно протянуть по плинтусу, кабельному каналу и/или потолку от места подключения к холодной воде по всему офису туда, где оборудование AquaPoint востребовано.
Сильно ли обязывает подписка?
Нет. Если планируется переезд на новое место, то наши специалисты бесплатно помогут перевести и переподключить оборудование.
А счет на холодную воду кто оплачивает?
По таким счетам платит клиент. Учитывая что стоимость бутилированной воды (19 л.) в среднем составляет 30 тг за один литр, то усредненный тариф на холодную воду по
Казахстану составляет 0.072 тг за один литр. Таким образом, потребляя 14 000
литров в год при помощи оборудования AquaPoint, счет за холодную воду составит около 1 000 тг.
Что если с оборудованием возникнут проблемы?
Чтобы оперативно решать любые проблемы, связанные с оборудованием, в AquaPoint есть круглосуточный call-центр. Позвоните по телефону или напишите нам в WhatsApp — мы вызовем специалиста, и подскажем, что делать в непонятной ситуации.
Сколько замен фильтров включены в стоимость подписки?
В подписку по стандартному тарифу включены две замены всего комплекта фильтров каждые полгода. Но так как период замены напрямую зависит от количество выпиваемой воды, специалисты AquaPoint подсчитают самый выгодный тариф с рекомендованным количеством замен для наилучшего качества воды.
Что делать, если в чайнике образуется накипь?
Причина появления накипи в чайниках (как и в стиральных машинах) – так называемая жесткая вода, содержащая в себе растворимые соли кальция и магния (соли жесткости).

Перед подачей жидкости из природных источников в систему снабжения ее очищают от лишних примесей. Но в большинстве регионов уровень жесткости воды остается очень высоким. В процессе закипания эти соли начинают кристаллизоваться, от чего возникает накипь.

Если от накипи вода становится неприятной на вкус, советуем вам обменять обычный пурифайер на пурифайер с обратным осмосом (RO). Такой аппарат умягчает воду и очищает ее от избыточных солей жидкости.
Почему в аппарате RO вода быстро заканчивается?
В связи с усовершенствованной (углубленной) системой очистки, на 1 литр воды наполняемость емкости занимает в среднем 5 минут. В связи с емкостью баков (11 л. холодная вода, 4 л. – горячая) заполнение занимает больше времени. Поэтому, для комфортного использования мы рекомендуем 1 аппарат в среднем на 20-25 человек.
Как узнать, подошел ли срок замены фильтров?
Ресурс фильтра предназначен на 7500 литров (7,5 куб.м.). В среднем человек выпивает 2 литра воды в день, а если в офисе 25 человек, то выходит около 50 литров за 1 день и 1200 литров за 1 месяц. Данное количество умножаем на пол года, итог составляет 7200 литров. Сервисный центр AquaPoint ведет подсчет, и своевременно осуществляют замену фильтров и очистку аппарата.
Что значит eco-sensor на аппарате?
Данный датчик предназначен для экономии электроэнергии. При попадании дневного света, аппарат функционирует в полноценном режиме. При ночном времени (период не рабочих часов) аппарат переводится в спящий режим (не происходит нагрев воды).
Как отрегулировать температуру холодной воды?
Сзади аппарата около тумблеров установлен регулятор, который можно крутить в желаемую сторону (+\-).
Как узнать температуру горячей воды?
Заводом изготовителя установлена температура 85°С — это ниже температуры в кипяченном чайнике, но под таким градусом горячая вода сохраняет больше полезных свойств.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, мы с радостью поможем:)